Ezen az oldalon megtalál minden fontos információt webshopunkról, beleértve elérhetőségeinket, nyitvatartási időnket és a gyakran ismételt kérdéseket. Kérdése van a rendelésről, fizetésről, szállításról vagy garanciáról? Ügyfélszolgálatunk készen áll, hogy segítsen Önnek.
Szeretne közvetlenül kapcsolatba lépni velünk? Itt találja az elérhetőségeinket, hogy a lehető leggyorsabban segítséget nyújthassunk Önnek.
További kérdése van? Ne habozzon kapcsolatba lépni velünk – szívesen segítünk!
Céginformációk
🏛 Kereskedelmi kamara: 207665517
🧾 ÁFA szám: BG207665517
Adatvédelmi Nyilatkozat
Online áruházunkon keresztül adatvédelmi szempontból érzékeny adatokat, más néven személyes adatokat dolgozunk fel. Az Loriano International Ltd nagy jelentőséget tulajdonít a személyes adatok gondos kezelésének. Ezért a személyes adatokat gondosan dolgozzuk fel és védjük. Feldolgozásunk során betartjuk az adatvédelmi jogszabályok által meghatározott követelményeket. Ez többek között azt jelenti, hogy:
Egyértelműen meghatározzuk azokat a célokat, amelyekre a személyes adatokat feldolgozzuk. Ezt az adatvédelmi nyilatkozatban tesszük;
A személyes adatok gyűjtését korlátozzuk a legitim célokhoz szükséges személyes adatokra;
Először kérjük kifejezett hozzájárulását a személyes adatok feldolgozásához, ahol a hozzájárulás szükséges;
Megfelelő biztonsági intézkedéseket hozunk a személyes adatok védelme érdekében, és ezt követeljük azoktól a felektől is, amelyek a nevünkben személyes adatokat dolgoznak fel;
Tiszteletben tartjuk az Ön jogát, hogy hozzáférjen, helyesbítse vagy törölje személyes adatait kérésére.
Az Loriano International Ltdfelelős az adatfeldolgozásért. Ebben az adatvédelmi nyilatkozatban elmagyarázzuk, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk és használunk, és milyen célból. Javasoljuk, hogy figyelmesen olvassa el ezt a nyilatkozatot.
Személyes Adatok Felhasználása
Online áruházunk használatakor bizonyos információkat szerzünk Öntől. Ezek lehetnek személyes adatok. Csak azokat a személyes adatokat tároljuk és használjuk, amelyeket Ön közvetlenül megadott, a kért szolgáltatás keretében, vagy amelyeket egyértelműen nekünk adtak feldolgozásra.
Az alábbi adatokat használjuk fel az adatvédelmi nyilatkozatban említett célokra:
Név és cím adatok
Telefonszám
Számlázási cím
Email cím
Regisztráció
Online áruházunk bizonyos részeihez regisztráció szükséges. A regisztráció után az Ön által választott felhasználónév alatt tároljuk a megadott személyes adatokat. Ezeket az adatokat azért tároljuk, hogy ne kelljen újra megadnia őket minden alkalommal, és hogy kapcsolatba léphessünk Önnel a megállapodás végrehajtása érdekében.
A felhasználónévhez kapcsolódó adatokat nem adjuk ki harmadik feleknek, kivéve, ha ez szükséges a megállapodás végrehajtásához, vagy ha jogszabályi kötelezettség írja elő. Csalás vagy online áruházunk visszaélésének gyanúja esetén személyes adatokat adhatunk át az illetékes hatóságoknak.
Rendelések Feldolgozása
Amikor rendelést ad le nálunk, az Ön személyes adatait a rendelés feldolgozásához használjuk fel. Ha a megfelelő feldolgozáshoz szükséges, személyes adatait harmadik feleknek is megadhatjuk. Erről bővebben olvashat az adatvédelmi nyilatkozat későbbi részében.
Kapcsolatfelvételi Űrlap és Hírlevél
Online áruházunk lehetőséget kínál arra, hogy kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül kérdéseket tegyen fel, ahol különféle adatokat kell megadnia kérdése kezelése érdekében. Ön választja meg, hogy milyen adatokat ad meg. Az Ön által elküldött adatokat addig őrizzük meg, ameddig az űrlap jellege vagy az e-mail tartalma teljes választ és kezelést igényel.
Hírlevelet kínálunk, hogy tájékoztassuk az érdeklődőket termékeinkről és/vagy szolgáltatásainkról. Minden hírlevél tartalmaz egy linket a leiratkozáshoz. Az Ön e-mail címe csak az Ön kifejezett hozzájárulásával kerül fel a listára.
Helyadatok
Ha a szolgáltatás érdekében szükséges, gyűjthetünk Öntől helyadatokat (GPS). Az Ön engedélyét kérjük erre az időpontban.
Ezeket a helyadatokat a navigációs/térkép szoftver szolgáltatója, például a Google Maps, vagy akár maga a Google vagy az Apple is tárolhatja és feldolgozhatja. Erre nincs befolyásunk. Javasoljuk, hogy olvassa el az adott szolgáltató adatvédelmi nyilatkozatát.
Közzététel
Nem tesszük közzé az Ön vásárlói adatait.
Hirdetések
Online áruházunk hirdetéseket jelenít meg.
Adatok Átadása Harmadik Feleknek
Adatokat adhatunk át partnereinknek. Ezek a partnerek részt vesznek a megállapodás végrehajtásában.
Online áruházunk tartalmaz közösségi média gombokat. Ezen szolgáltatások kezelői gyűjtik az Ön személyes adatait.
Sütik
Online áruházunk sütiket használ. Sütiket helyeznek el azok a harmadik felek is, akiket bevontunk.
Amikor először látogat el online áruházunkba, egy értesítés jelenik meg, amelyben elmagyarázzuk, miért használunk sütiket. Az online áruház további használata úgy értelmezhető, hogy hozzájárul ehhez a sütik használatához.
A sütiket a böngészőjén keresztül letilthatja. Kérjük, vegye figyelembe, hogy weboldalunk ezután esetleg nem fog optimálisan működni.
Megállapodásokat kötöttünk azokkal a harmadik felekkel, akik sütiket helyeznek el a sütik és alkalmazások használatáról. Azonban nincs teljes ellenőrzésünk ezen alkalmazások szolgáltatóinak sütikkel kapcsolatos tevékenységei felett, amikor azokat olvassák. További információkért ezen alkalmazások és a sütik kezeléséről kérjük, olvassa el ezen felek adatvédelmi nyilatkozatát (kérjük, vegye figyelembe, hogy ezek rendszeresen változhatnak).
Google Analytics
A Google Analytics segítségével követjük nyomon, hogyan használják a látogatók online áruházunkat. Feldolgozói megállapodást kötöttünk a Google-lal adataink kezelésére vonatkozó intézkedések meghatározására. Ezenkívül nem engedélyeztük a Google számára, hogy az Analytics adatait más Google szolgáltatásokhoz használja fel, és anonimizáljuk az IP-címeket.
Biztonság
Biztonsági intézkedéseket hozunk a személyes adatokkal való visszaélés és jogosulatlan hozzáférés korlátozása érdekében. Különösen az alábbi intézkedéseket tesszük:
A személyes adatokhoz való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval védett
Biztonságos kapcsolatokat (Secure Sockets Layer vagy SSL) használunk, amelyek titkosítják az Ön és a weboldalunk közötti információkat, amikor személyes adatokat ad meg
Megőrzési Időszakok
A fent leírt személyes adatokat addig őrizzük, amíg szükséges a rendelései feldolgozásához, beleértve a garanciát is. Ezután az adatokat legfeljebb egy évig tároljuk a statisztikai célokra. Az adatokat ezután töröljük, kivéve, ha jogszabályi kötelezettség ír elő hosszabb megőrzést (például a fizetési adatok hét évre szóló pénzügyi megőrzési kötelezettsége).
Harmadik Felek Weboldalai
Ez az adatvédelmi nyilatkozat nem vonatkozik azokra a harmadik felek weboldalaira, amelyek linkjei az online áruházunkhoz kapcsolódnak. Nem garantálhatjuk, hogy ezek a harmadik felek megbízhatóan vagy biztonságosan kezelik az Ön személyes adatait. Javasoljuk, hogy használat előtt olvassa el ezen weboldalak adatvédelmi nyilatkozatát.
Változások az Adatvédelmi Nyilatkozatban
Fenntartjuk a jogot, hogy módosításokat hajtsunk végre ezen adatvédelmi nyilatkozatban. Javasoljuk, hogy rendszeresen konzultáljon ezzel az adatvédelmi nyilatkozattal, hogy tisztában legyen ezekkel a változásokkal.
Adatainak Hozzáférése és Módosítása
Ha bármilyen kérdése van adatvédelmi irányelveinkkel kapcsolatban, vagy kérdése van a személyes adatokhoz való hozzáféréshez, azok módosításához (vagy törléséhez), bármikor kapcsolatba léphet velünk az alábbi elérhetőségek egyikén.
Egy kérést is küldhet nekünk az adatok megtekintésére, módosítására vagy törlésére. Ezenkívül benyújthat egy kérelmet az adatok exportálására, amelyeket a beleegyezésével használunk, vagy egy indokolt nyilatkozatot arról, hogy korlátozni kívánja a személyes adatok feldolgozását.
A visszaélések megelőzése érdekében előfordulhat, hogy megfelelően azonosítania kell magát. Ha a cookie-hoz kapcsolódó személyes adatokhoz való hozzáférésről van szó, akkor küldenie kell egy másolatot a szóban forgó cookie-ról. Ezt megtalálja a böngésző beállításaiban. Ha az adatok helytelenek, kérheti, hogy módosítsuk vagy töröljük azokat.
Általános feltételekBolgár Adatvédelmi Hatóság
Természetesen szívesen segítünk, ha panaszt tesz a személyes adatok feldolgozása miatt. Az adatvédelmi jogszabályok értelmében joga van panaszt tenni a Személyes Adatok Védelmi Hatóságnál a személyes adatok feldolgozása ellen. Ezenkívül felveheti a kapcsolatot a Személyes Adatok Védelmi Hatóságával ezzel kapcsolatban.
Általános Szerződési Feltételei
Általános Információk
Ezek az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: "Feltételek") szabályozzák a www.loriano.hu weboldal (a továbbiakban: "weboldal") elérését és használatát, amely az Loriano International Ltd tulajdona (a továbbiakban: "mi", "minket", vagy "Loriano"), székhelye: Mois Levi utca 28, 3. emelet, 6. iroda, 9000 Varna Bulgária. A Loriano International Ltd. a Bolgár Kereskedelmi Kamaránál a 207665517 számon és a BG207665517 ÁFA számon van bejegyezve.
Bármilyen kérdés esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@loriano.hu e-mail címen vagy a +31(0)165 79 94 65 telefonszámon. Telefonos ügyfélszolgálatunk hétfőtől péntekig 08:00-tól 11:30-ig és 12:30-tól 17:00-ig elérhető. Ügyfélszolgálati chatünk a nap 24 órájában rendelkezésre áll. A weboldal elérésével és használatával Ön (a továbbiakban: "felhasználó" vagy "vásárló") teljes mértékben elfogadja ezeket a Feltételeket.
Termékek és Szolgáltatások A Loriano különféle termékeket kínál a weboldalunkon keresztül. Minden információ a termékekről, beleértve a leírásokat, árakat és elérhetőséget, előzetes értesítés nélkül változhat. Igyekszünk biztosítani, hogy a weboldalon megadott információk pontosak és naprakészek legyenek, de nem garantáljuk az ilyen információk pontosságát vagy teljességét.
Vásárlási Folyamat A weboldalunkon történő vásárláshoz a felhasználónak a következő lépéseket kell követnie:
Termékválasztás: A felhasználónak ki kell választania a megvásárolni kívánt termékeket, és hozzá kell adnia őket a bevásárlókosárhoz.
Rendelés Megerősítése: A felhasználónak át kell tekintenie a rendelési összegzést, és meg kell adnia a szállítási és számlázási információkat.
Fizetés: A felhasználónak be kell fejeznie a fizetést az elérhető fizetési módok egyikével.
Vásárlás Megerősítése: A fizetés befejezése után a felhasználó rendelés-visszaigazoló e-mailt kap.
Árak és Fizetések Minden termék ára euróban van megadva, és tartalmazza az alkalmazandó áfát. A szállítási költségek nem szerepelnek a termékek áraiban, és a szállítási cím és a kiválasztott szállítási mód alapján kerülnek hozzáadásra a teljes rendelési összeghez. Különféle fizetési módokat elfogadunk, beleértve a hitel-/bankkártyákat és más elektronikus módszereket.
Szállítás és Kézbesítés Európa különböző helyszíneire szállítunk. A szállítási idők a helyszíntől és a kiválasztott szállítási módtól függően változnak. Minden erőfeszítést megteszünk a becsült szállítási idők betartása érdekében, de nem vállalunk felelősséget az ellenőrzésünkön kívül eső körülmények által okozott késésekért.
Elállási Jog Az Európai Unió előírásainak megfelelően a felhasználónak jogában áll 30 napon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól, a termék átvételének dátumától számítva. E jog gyakorlásához a felhasználónak egyértelmű nyilatkozattal (például postai úton vagy e-mailben küldött levélben) kell értesítenie minket döntéséről, hogy eláll a vásárlástól:
A felhasználónak a termékeket tökéletes állapotban kell visszaküldenie, indokolatlan késedelem nélkül, de mindenképpen legkésőbb 30 napon belül attól a naptól számítva, amikor értesítettek minket az elállásról. A termékek visszaküldésének közvetlen költségeit a felhasználó viseli. Miután megkaptuk a termékeket, visszatérítjük a kifizetett összeget, beleértve a szállítási költségeket (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek a felhasználó által választott szállítási módból adódnak, amelyek nem az általunk kínált legolcsóbb normál szállítási módból származnak), 14 napon belül.
Az egész EU-ban a Returnless-szel együttműködve országos visszaküldési lehetőséget kínálunk, így a visszaküldési folyamat egyszerűbb és hatékonyabb a vásárlóink számára.
Garanciák és Visszaküldések A weboldalunkon kínált összes termékre a vonatkozó jogszabályok által biztosított törvényes megfelelőségi garancia vonatkozik. Hibás vagy nem megfelelő termékek esetén a felhasználónak jogában áll kérni a termék javítását, cseréjét, árengedményét vagy a szerződés felmondását, ahogy az szükséges.
Személyes Adatok Védelme A Loriano elkötelezett a felhasználók személyes adatainak védelme iránt. A vásárlási folyamat során megadott összes személyes információt az adatvédelmi irányelveinknek megfelelően kezeljük, amelyek elérhetők a weboldalunkon.
Szellemi Tulajdon A weboldalon található összes tartalom, beleértve a szövegeket, képeket, grafikákat, logókat, ikonokat, szoftvereket és egyéb anyagokat, szellemi tulajdonjogok által védett, és a Loriano vagy annak tartalomszolgáltatói kizárólagos tulajdonát képezik. Az ilyen tartalmak sokszorosítása, terjesztése, módosítása vagy jogosulatlan felhasználása tilos.
Alkalmazandó Jog és Joghatóság A jelen Feltételekre a bolgár jog az irányadó. Vita esetén a felek alávetik magukat a bolgár bíróságok joghatóságának, kifejezetten lemondva minden más, rájuk vonatkozó joghatóságról.
A Feltételek Módosítása A Loriano fenntartja a jogot, hogy ezeket a Feltételeket bármikor módosítsa. A módosítások a weboldalon történő közzétételtől lépnek hatályba. A felhasználó által a weboldal további használata a módosítások közzététele után az ilyen módosítások elfogadásának minősül.
Bármilyen kérdés vagy aggály esetén a Feltételekkel kapcsolatban a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon vagy a support@loriano.hu e-mail címen keresztül léphet kapcsolatba velünk.
Az utolsó frissítés dátuma: 2024.05.22.
A jelen Általános Szerződési Feltételek a bolgár jogszabályoknak és az Európai Uniós rendeleteknek megfelelően készültek.
Válassza ki az országát:
Loriano.hu | Copyright 2006 - 2025 | Minden jog fenntartva | Sütik
